Garanties
Roulez confiant grâce aux garanties Renault.
nos garanties
Les garanties Renault incluses à l'achat de votre véhicule
- La garantie porte sur une distance égale à cent mille kilomètres (100 000 km) dans la limite de soixante (60) mois.
- La garantie comporte l’échange ou le remplacement en l’état, suivant les instructions du constructeur, de la pièce reconnue défectueuse, ainsi que la gratuité de la main d’œuvre nécessitée par cet échange ou cette remise en état.
- La garantie couvre tous vices apparents ou cachés et le remplacement des pièces et des accessoires défectueux à l’exclusion des pneumatiques
- Les interventions au titre de la garantie ne peuvent avoir pour effet de prolonger la durée de cette dernière.
- La garantie ne couvre pas l’usure normale résultant de l’usage ni les frais entraînés par les vérifications, les réglages, les déplacements du personnel ni les conséquences de l’immobilisation du véhicule.
- La garantie ne peut être mise en œuvre et le Vendeur se trouve ainsi dégagée de toute responsabilité lorsque : - il a été effectué sur le véhicule des modifications en dehors des spécifications prévues par le constructeur ou des remplacements de pièces d’origine par des pièces d’une autre que d’origine; -l’avarie est due à un entretien défectueux, à une mauvaise utilisation, à une surcharge même passagère, à une faute du conducteur ou à des réparations effectuées en dehors des ateliers du Vendeur, de ses agents agrées
- La responsabilité du Vendeur est expressément limitée à la garantie ci-dessus définie, elle ne pourrait en aucun cas être engagée à raison d’accidents causés aux personnes et aux
choses. - Le Client s’engage à ne pas prendre part, directement ou indirectement sur le véhicule vendu à tout ce qui est contraire à un usage normal, sous peine de perdre la garantie.
- Au moment de la livraison, il est remis à tout acheteur d’un véhicule neuf les documents suivants : - le catalogue du véhicule en langue nationale et en langue française ou anglaise - le livret ou guide d’entretien
- Il est remis, également au moment de la livraison, le carnet de garantie dont la présentation est rigoureusement exigée lorsque la garantie est invoquée.
- Sous peine de perdre le bénéfice de la garantie, le Client doit obligatoirement présenter son véhicule aux ateliers du Vendeur ou de ses Agents Agrées sur le territoire Algérien, ce dernier exécutera les opérations gratuites de vérifications, réglages, resserrages, prévus au guide d’entretien à ce kilométrage.
Garantie 5 ans ou 100 000 KM à l’un des deux termes atteint.
Réparation gratuite pièces et main d’œuvre et assistance 24h/24 en cas de remorquage ou de dépannage de votre voiture.
Pour plus d’informations concernant votre garantie, contactez le service relation clients de Renault Algérie du samedi au jeudi de 8H30 à 17H30, par téléphone : 0770 90 50 00 ou par email : contact.client@renault.dz
Garantie 2 ans ou 100 000 KM à l’un des deux termes atteint
Remise en état des éléments présentant des défauts de peinture reconnus par nos spécialistes.
Prise en compte de l'état général du véhicule. Consultez notre notice d’utilisation pour plus d’informations.
Pour plus d’informations concernant votre garantie, contactez le service relation clients de Renault Algérie du samedi au jeudi de 8H30 à 17H30, par téléphone : 0770 90 50 00 ou par email : contact.client@renault.dz
Garantie 6 ans, kilométrage illimité
Garantie la carrosserie et le soubassement de tous les véhicules de sa gamme contre la perforation qui vient de l’intérieur due à la corrosion de la tôle qui serait due un défaut de fabrication de matière ou d’application des produit de protection.
Cette garantie couvre la remise en état ou le remplacement.
Pour plus d’informations concernant votre garantie, contactez le service relation clients de Renault Algérie du samedi au jeudi de 8H30 à 17H30, par téléphone : 0770 90 50 00 ou par email : contact.client@renault.dz
Garantie 1 an pièces et main d’œuvre
Pour tous les véhicules Renault, et pour toutes les réparations effectuées dans le réseau Renault.
Pour plus d’informations concernant votre garantie, contactez le service relation clients de Renault Algérie du samedi au jeudi de 8H30 à 17H30, par téléphone : 0770 90 50 00 ou par email : contact.client@renault.dz
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