Où se trouve l’atelier Renault le plus proche de chez moi ?

Trouvez le concessionnaire le plus proche de chez vous.

Comment puis-je contacter le Service Relation Clients Renault ?

Contactez le Service Relation Clients Renault.

Où puis-je acheter des pièces de rechange Renault ?

Prenez directement contact avec l’un de nos ateliers en envoyant votre demande en ligne.

Quelle est la fréquence d’entretien de mon véhicule Renault ?

Votre véhicule dispose d’un programme d’entretien qui lui est propre et qui correspond parfaitement à ses caractéristiques techniques. Prenez contact avec l’atelier Renault le plus proche de chez vous pour obtenir ces renseignements.

Quel est le coût d’un entretien dans le réseau Renault ?

Afin d’obtenir le forfait adapté à votre véhicule, contactez directement votre atelier Renault le plus proche en envoyant votre demande en ligne. 

Les accessoires et les pièces Renault sont-ils garantis ?

  • Toutes nos prestations sont garanties 1 an pièces et main d’œuvre.
  • Le remplacement de la batterie bénéficie d’une garantie 2 ans pièces et main d’œuvre.

J’ai envoyé une demande d’informations au moyen du formulaire de contact disponible sur le site. Quand aurai-je une réponse ?

Nous portons une attention particulière au temps de réponse apporté à votre demande. C’est pourquoi nous nous engageons à vous répondre sous 2 jours ouvrés.

Comment récupérer le code autoradio de mon véhicule Renault ?

Prenez contact avec le concessionnaire Renault le plus proche de chez vous. L'un de nos techniciens vous expliquera comment faire.

J’aimerais équiper mon véhicule d’accessoires (enjoliveurs, porte-vélos, tapis…), où puis-je consulter votre catalogue ?

Vous pouvez consulter notre catalogue d’accessoires en ligne.


Qui peut souscrire à un crédit automobile pour l’acquisition de la Renault SYMBOL Made In Bladi ?

Le crédit automobile est destiné aux particuliers notamment les salariés et les retraités.

Comment ça marche le crédit Renault SYMBOL Made In Bladi ?

Nous prenons votre demande de crédit en charge directement au niveau de nos showrooms Renault. L’un de nos conseiller commercial effectue une simulation de crédit, qui permet d’obtenir un accord de principe, le montant de vos mensualités et votre apport initial. Votre dossier est transmis à un conseiller clientèle pour étude et obtention d’un accord bancaire définitif. Une fois l’accord définitif obtenu, vous êtes contacté pour commander votre Renault SYMBOL et verser votre apport personnel. Le paiement de vos mensualités débute après la livraison de votre Renault SYMBOL.

 

Quels sont les organismes partenaires de Renault Algérie ?

Notre partenaire est BNP Paribas El Djazair. Cependant, vous êtes libre de choisir la banque qui vous convient.

Quelle est la durée maximale du crédit ?

60 mois (5 ans).

Quel est le salaire minimum pour souscrire au crédit automobile ?

Il n’y pas de salaire minimum exigé pour souscrire au crédit. Toutefois, afin d’éviter le surendettement, le montant mensuel global de remboursement du crédit contracté ne peut pas dépasser 30% des revenus mensuels nets régulièrement perçus.

Quel est le montant de l’apport initial à mettre lors de souscription ?

Le montant de l’apport initial vous sera communiqué par le conseiller commercial selon des critères définies par l’organisme de financement que vous aurez choisi. 

Dois-je changer de banque ?

Si vous choisissez l’offre disponible dans notre showroom, vous n’êtes pas obligé de changer de banque. L’offre de crédit vous permet d’effectuer un virement par mois à partir de votre compte habituel.

Le délai de livraison dépend-t-il du dépôt de dossier de crédit au niveau de la banque ?

C’est notre commercial Renault qui vous annonce la date de livraison de votre véhicule lors de votre commande. Cette date de livraison ne dépend ni de la banque ni de la date de dépôt de votre dossier.

Est-ce que le reste de la gamme Renault est concernée par le crédit ?

Renault SYMBOL est le seul véhicule Renault qui peut bénéficier d’un crédit en Algérie car il s’agit du seul véhicule fabriqué sur notre territoire national.

Est-ce que une assurance-crédit existe ?

Il existe une assurance-crédit dans la formule proposé dans les Showrooms Renault Algérie, la prime d’assurance est incluse dans les mensualités.

Le crédit concerne-t-il toutes les versions de Renault SYMBOL?

Notre offre de crédit s’applique à toutes les versions de Renault SYMBOL fabriquées en Algérie.

Quel est le taux d’intérêt appliqué ?

Le crédit implique systématiquement un taux d’intérêt établi en fonction de la durée et du montant de votre financement, selon les conditions des organismes de financement. Ce taux d’intérêt vous est communiqué lors de la simulation effectuée dans l’un de nos showrooms Renault Algérie.

Est-ce que je peux annuler ma commande après l’accord de la banque ?

Oui vous pouvez vous rétracter et annuler votre commande même si la banque a donné son accord, à condition que votre véhicule ne soit pas encore livré. Dès l’annulation de votre commande, votre crédit est automatiquement annulé.

Est-ce que je peux payer la totalité du montant restant de mon crédit pour revendre ma voiture ?

Oui. Vous pourrez anticiper le remboursement de votre crédit pour lever votre gage et pouvoir revendre votre véhicule.

J’ai un problème avec mon crédit « je ne peux pas rembourser un mois… » : à qui je dois m’adresser ?

Si vous avez des difficultés ponctuelles, vous devez vous adresser directement à votre banque.