FOIRE AUX QUESTIONS MY RENAULT

Qui peut s’inscrire sur My Renault ?

Toute personne résidant en Algérie peut s’inscrire sur My Renault.

Je n’arrive pas à m’inscrire sur My Renault. Comment faire ?

Connectez-vous sur http://www.myrenault.dz/

Si vous disposez de codes d’inscriptions reçus dans le courrier de bienvenue
 
Cliquez sur « j’ai des codes d’inscription ».

Saisissez votre identifiant (10 caractères) puis votre mot de passe (n° d’immatriculation).

Attention au chiffre zéro et la lettre o !

Validez.

Complétez et validez le formulaire.

Si vous procédez à une inscription spontanée

Cliquez sur l’onglet « s’inscrire ».

Complétez le formulaire en saisissant l’ensemble des renseignements demandés.

Pour le choix de mot de passe, merci de ne pas saisir de majuscule.

Validez le formulaire.

Un e-mail d’activation vous est immédiatement envoyé à l’adresse que vous avez communiquée dans le formulaire.

Cliquez sur le bouton « j’active mon compte My Renault » dans cet e-mail pour valider votre inscription.

Un nouvel e-mail contenant vos identifiants vous est alors envoyé pour confirmer votre inscription.

Bienvenue sur My Renault.

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Rendez-vous sur http://www.myrenault.dz

Cliquez sur « mot de passe oublié » sous « déjà inscrit ».

Saisissez ensuite l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire et cliquez sur valider. Vous recevrez un mail avec votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Dès réception, retournez sur la page d’accueil myrenault.dz et identifiez-vous dans la partie « déjà inscrit » en renseignant votre mail et votre mot de passe.

Je n’arrive pas à confirmer mon inscription. Que faire ?

Une fois votre inscription validée, vous recevrez un mail d’activation dans votre boîte mail.

Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à regarder dans votre boîte SPAM. 

Le mail d’activation que je reçois n’est pas actif. Que faire ?

Il s’agit sûrement d’un simple problème de compatibilité avec votre logiciel de messagerie (gmail, hotmail, outlook…)

Transférez votre mail d’activation au Service Client à l'adresse suivante myrenault-dz@renault.com, l’équipe My Renault se chargera d’activer votre compte pour vous.

 

 

Ma question ne se trouve pas parmi les questions précédentes. Que faire ?

Posez directement votre question à l’adresse suivante : myrenault-dz@renault.com
L’équipe My Renault se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.